การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของสมาชิก 100bet

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

100bet ("แพลตฟอร์ม", "เรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า 100bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด เปิดเผยให้ใครบ้าง และใช้มาตรการใดในการปกป้องข้อมูลดังกล่าว

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ https://100bet.cam แอปพลิเคชันมือถือ ช่องทาง Live Chat และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ของ 100bet ครอบคลุมทั้งสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วและผู้เยี่ยมชมทั่วไปที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายและระเบียบข้อบังคับด้านการคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ รวมถึงมาตรฐาน GDPR (General Data Protection Regulation) ของสหภาพยุโรปในส่วนที่เกี่ยวข้อง และนำหลักการพื้นฐานของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทยมาประยุกต์ใช้กับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 100bet คุณอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราดังต่อไปนี้:

• ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด และสัญชาติ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่พักอาศัยปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี เลขบัญชี) สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ (เฉพาะกระบวนการ KYC)
• รูปถ่ายหรือภาพเซลฟี่เพื่อยืนยันตัวตนในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลใด ๆ ที่คุณส่งมาทาง Live Chat หรืออีเมลสนับสนุน

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่อยู่บนแต่ละหน้า และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ของเบราว์เซอร์
• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์มทั้งหมด
• ข้อมูลอุปกรณ์เฉพาะ เช่น Device ID สำหรับการตรวจจับหลายบัญชี

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

100bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้:

3.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ KYC
• ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและการเดิมพันทุกประเภท
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าผ่าน Live Chat และอีเมล
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม

3.2 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย (AML/KYC)
• ตรวจจับและป้องกันการใช้หลายบัญชีหรือพฤติกรรมทุจริต
• ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
• บันทึกประวัติธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด

3.3 การปรับปรุงบริการและการตลาด

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• ส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสที่เกี่ยวข้องให้สมาชิกที่ยินยอม
• ทำการวิจัยตลาดและสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

100bet จะไม่ขาย ให้เช่า หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นกรณีต่อไปนี้ที่จำเป็นต้องเปิดเผย:

4.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการ Payment Gateway เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทยืนยันตัวตนบุคคลภายนอกที่ได้รับมาตรฐานเพื่อตรวจสอบเอกสาร
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud และ Data Center ที่ลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลอย่างเข้มงวด
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม: ผู้ให้บริการเกมสล็อต บาคาร่า และกีฬาที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งของศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแลการพนัน หรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน ในกรณีดังกล่าวเราจะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายเท่านั้น

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

100bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของระบบล็อกอินและฟังก์ชันหลักของแพลตฟอร์มได้

6ความปลอดภัยของข้อมูล

100bet ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกแฮชด้วยอัลกอริทึม bcrypt และไม่มีผู้ใดใน 100bet สามารถอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้
• การแบ่งชั้นการเข้าถึง: พนักงาน 100bet สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในระดับที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• ไฟร์วอลล์และ IDS/IPS: ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองหลายจุดเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย

7ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

100bet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บข้อมูลในแต่ละประเภทมีดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป 100bet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

8สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก 100bet คุณมีสิทธิที่ได้รับการรับรองในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังนี้:

ในการใช้สิทธิข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน 100bet ผ่านอีเมล [email protected] หรือ Live Chat เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อการประมวลผลโดยผู้ให้บริการ Cloud หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม 100bet จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเทียบเท่ากับนโยบายฉบับนี้

การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่มีข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากล เพื่อปกป้องสิทธิของสมาชิกในทุกกรณี

10การปกป้องผู้เยาว์

บริการของ 100bet มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ว่าในกรณีใด

• ระบบ KYC ของ 100bet มีกระบวนการตรวจสอบอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานซึ่งมีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครใช้บริการ 100bet สามารถติดต่อแจ้งเราได้ที่ [email protected]

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

100bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อสิทธิของสมาชิกจะถูกอัปเดตบนหน้านี้พร้อมวันที่แก้ไขล่าสุด

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ 100bet ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถแจ้งปิดบัญชีได้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล

12การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใด ๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 100bet ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — โปรดพิมพ์ที่อยู่ในโปรแกรมอีเมลของคุณ)
• Live Chat: ผ่านปุ่มแชทสดบนเว็บไซต์ เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันสำหรับคำร้องด้านการคุ้มครองข้อมูล ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับการสอบถามทั่วไป

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบข้อซักถามทุกประเด็นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจังและโปร่งใส ความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่ 100bet ให้คุณค่าสูงสุด